Développer ses techniques d’entretiens Prospects & Clients
Cette formation permet aux professionnels de la vente de renforcer l’efficacité de leurs entretiens commerciaux avec des prospects et des clients, en structurant chaque échange autour de la compréhension fine des besoins, de l’écoute active et de la création de valeur. Elle apporte des méthodes concrètes pour préparer ses rendez‑vous, conduire des entretiens impactants et construire une relation de confiance durable.
Les participants apprennent à poser les bonnes questions, à adapter leur discours à chaque interlocuteur et à valoriser leur offre par une argumentation claire et orientée bénéfices. La formation aborde également la gestion des objections et les techniques de conclusion afin de transformer les échanges commerciaux en décisions positives.
Nous aborderons les thématiques suivantes :
- Les points clés d’un entretien en face à face réussi
- La préparation à l’entretien
- L’introduction
- La découverte des besoins
- Le FOCA – Trouver les écarts
- La reformulation et l’acceptation conditionnelle
- L’argumentation
- Les objections
- La conclusion
Piloter son activité commerciale
Au travers de cette formation nous vous donnerons toutes les clés pour organiser, suivre et optimiser votre activité commerciale en vous appuyant sur des indicateurs de performance clairs, afin d’améliorer votre efficacité et atteindre durablement vos objectifs.
Au cours de cette formation nous aborderons différents thèmes :
- Faire fructifier son patrimoine clients / prospects
- Définir une stratégie de développement par comptes clients / prospects
- Prioriser ses actions clients / Prospects
- Définir sa stratégie commerciale
- Etablir sa stratégie interlocuteur
Animer et développer son réseau de distributeurs
Motiver les distributeurs, appliquer des stratégies efficaces pour booster les ventes, négocier avec assurance, communiquer avec impact et accompagner le réseau : autant de compétences qui font la différence. En maîtrisant ces leviers, vous transformez votre réseau en une force commerciale dynamique et performante, prête à relever tous les défis et à atteindre des objectifs ambitieux.
- Analyser les résultats de ses distributeurs
- Définir une stratégie de développement et d’accompagnement de chacun
-
Identifier les interlocuteurs clés à travailler
- Engager son distributeur sur des objectifs précis
- Définir avec lui ses actions de développement
- Planifier les actions de suivi et d’accompagnement du distributeur
Manager les grands comptes
Piloter les grands comptes exige une vision claire et des actions ciblées. Cette formation vous apprend à construire une approche structurée, à anticiper les besoins et à définir des plans de développement à forte valeur ajoutée. Vous découvrirez comment transformer la relation en véritable partenariat, sécuriser la fidélité et maximiser le potentiel de chaque grand compte pour soutenir la croissance à long terme.
- Etablir une stratégie pour chaque compte
- Identifier les interlocuteurs clés et leur(s) rôle(s)
- Identifier les alliés, les opposants et les neutres
- Mesurer leur niveau d’influence
- Elaborer son plan d’action par typologie d’interlocuteur
Maîtriser l’art de la négociations
Négocier ne s’improvise pas : c’est une démarche stratégique qui exige préparation, anticipation et maîtrise des techniques clés. Cette formation vous apprend à analyser les enjeux, définir vos objectifs et construire des scénarios gagnants. Vous découvrirez comment transformer chaque négociation en opportunité, sécuriser vos accords et créer des partenariats durables pour maximiser la valeur et la performance.
- Maîtriser les principes clés de la négociation
- Définir sa stratégie de négociation
- Réaliser un entretien de négociation
- Maîtriser l’équilibre concessions / contreparties
- S’adapter aux différents profils de négociateur
